1月，干部管(guan)理(li)穩步推(tui)行，開展業(ye)績自檢、發展面談(tan)，復盤(pan)經營業(ye)績、梯隊建設。

3月，高績效團隊打造 模(mo)式深(shen)入探(tan)索，優(you)景MINI領(ling)導力、優(you)屹增量項目(mu)及優(you)德蒲公(gong)英項目(mu)三地(di)齊開(kai)展。

8月(yue)，戰略(lve)落地，人才(cai)先行。展(zhan)翅五(wu)期(qi)、青云四期(qi)寧波義烏兩(liang)地雙開班，干(gan)部(bu)訓練(lian)穩步進(jin)行；奧蘭達啟動(dong)“高(gao)潛計(ji)劃”開展(zhan)內部(bu)人才(cai)培養計(ji)劃。

9月，內部講師隊伍逐(zhu)步擴(kuo)大，首次(ci)突(tu)破百人(ren)大關，進(jin)一步助力內部經驗萃(cui)取、課程體系搭建。

11月，云(yun)學(xue)院上線(xian)2周(zhou)年，緊跟集團數字化步伐。全年新上線(xian)課程(cheng)218門，累(lei)計上線(xian)課程(cheng)416門，學(xue)員登(deng)錄率(lv)和學(xue)習率(lv)進一步提(ti)高。

12月，全(quan)年(nian)舉辦16期私(si)董會，中高(gao)(gao)層干部參加198人(ren)次，持續拓展中高(gao)(gao)管思維邊界，提升企業家素(su)養；賽爾學(xue)院產品(pin)體系(xi)回顧，個人(ren)發(fa)展、高(gao)(gao)績效團隊打(da)造產品(pin)，形成專業線、管理線雙產品(pin)線體系(xi)，為未(wei)來組織(zhi)發(fa)展做準備(bei)；龍騰結(jie)項(xiang)，組織(zhi)人(ren)才戰(zhan)略學(xue)習及亞馬遜訪學(xue)。

1月，舉辦第二階(jie)段集(ji)團(tuan)業務(wu)高管述職(zhi)，18位業務(wu)負責人(ren)(ren)全(quan)面匯(hui)報經營業績、復盤團(tuan)隊(dui)發展。2月，啟動龍(long)騰三期(qi)，12位高管學員(yuan)參(can)訓，自主探(tan)索高階(jie)人(ren)(ren)才發展模式。

4月(yue)，啟動展翅四期，義烏、杭州部(bu)分公司學員參訓(xun)，突出訓(xun)戰結合、團(tuan)(tuan)隊(dui)共創(chuang)；啟動優勝/優遠(yuan)Mini領(ling)導力項目，探索高績效(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)打造模式，從(cong)賦(fu)能個體向賦(fu)能團(tuan)(tuan)隊(dui)轉(zhuan)型。

6月，開(kai)展合伙人發展面談，推動上(shang)下級反饋(kui)交流，助(zhu)力人才(cai)成(cheng)長，促進績效改善與組織能力提(ti)升。

9月(yue)，首(shou)次推出學院IP“賽(sai)小象”，寓意賽(sai)爾內部講師(shi)勇于開拓、腳踏實地，增強講師(shi)榮(rong)譽感、歸(gui)屬管(guan)；啟動青云三期(qi)，探(tan)索(suo)賦能新模(mo)式，從“行動學習+賦能個(ge)人(ren)”向“帶領團隊轉(zhuan)化”轉(zhuan)型。

11月，賽爾云學院(yuan)上線1周(zhou)年，全(quan)年上架201門課，登入率達98.69%，有效緩解工學矛(mao)盾。

12月，打造(zao)賽爾學院“IDP個人(ren)發(fa)展計劃、管理課程、共(gong)創工作坊、讀書會(hui)”四大(da)產品(pin)(pin)，推(tui)(tui)動培訓產品(pin)(pin)化、體系(xi)化，助力高(gao)績效(xiao)團隊打造(zao)；全年組織10期內部私董(dong)會(hui)，中高(gao)層干部參加(jia)111人(ren)次(ci)，推(tui)(tui)動智慧交互，提升中高(gao)層戰略思考和解(jie)決(jue)重要問題的能力。

1月，舉(ju)辦(ban)集(ji)團(tuan)業(ye)務高(gao)管述職(zhi)，43位業(ye)務負(fu)責(ze)人全面(mian)匯報(bao)經營業(ye)績(ji)、復盤團(tuan)隊發展； 推出(chu)“高(gao)管面(mian)對面(mian)”，邀請集(ji)團(tuan)高(gao)管分享管理理念(nian)；

5月，開講《虛實(shi)之間-走進賽爾(er)文化》，在干部隊(dui)伍中加強文化建設，提高(gao)文化自信(xin);

6月，舉辦首期“內(nei)部私董會”，促(cu)進集團中(zhong)高層干(gan)部深度思考，培育企業家精神；

7月，開展“展翅(chi)三期”，復制行動(dong)學習(xi)3.0模式，優化IDP（個人(ren)發展計劃）建立學員成長檔案；

9月，發布干部素質能力(li)地圖，指引干部發展。

1月， 學員學習地圖2.0迭代，根據業務布局新增(zeng)線上(shang)及跨境電商(shang)課程；

2月， 開發(fa)新十大重(zhong)點(dian)課，優化迭代關鍵(jian)崗(gang)位課程(cheng)；

5月， 探索(suo)直(zhi)播(bo)授課新模式，常態化直(zhi)播(bo)應(ying)對疫情因素；

8月， 開設“展翅(chi)二期”，升級領導力項目體系，實(shi)施(shi)行動(dong)學習(xi)3.0模式及導師(shi)制；

11月，第二(er)期(qi)“賽(sai)爾特訓(xun)營”開營，疫情之(zhi)下(xia)探索(suo)線上(shang)、線下(xia)授課(ke)新模式。

1月， 創建(jian)全員學(xue)(xue)習地圖，基于崗位勝(sheng)任能力，提供輕量化學(xue)(xue)習路(lu)徑，實現(xian)全員線上(shang)選課，讓培(pei)訓(xun)數據可(ke)視、可(ke)追蹤、可(ke)管理；

3月， 啟動十(shi)大重點(dian)課開發(fa)，配(pei)合學習地圖，升(sheng)級課程體系；

8月(yue)， 組織《新晉管(guan)理(li)層技能提升》大內訓，助力新晉干部管(guan)理(li)轉身(shen)；

11月，梳理管(guan)理干部(bu)關(guan)鍵能(neng)力框架，為領(ling)導力培(pei)訓項目精(jing)準匹配需(xu)求；

12月，深化校企合作，在寧波(bo)大學、寧波(bo)工程(cheng)學院開展首(shou)期“賽爾(er)特(te)訓營” 。

1月， 首次引入(ru)微課，探索線上(shang)授課新方式(shi)；

6月， 舉辦“賽(sai)爾(er)人(ren)講賽(sai)爾(er)故事”演(yan)講比賽(sai)，33位賽(sai)爾(er)人(ren)角逐(zhu)現場，推動集團文化(hua)建設；

7月， 引(yin)入外(wai)部師資《海外(wai)社媒運營》《海外(wai)客戶拜(bai)訪》，補充完(wan)善(shan)內部課程體系；

8月(yue)， 開展“青(qing)云二(er)期(qi)”，為集(ji)團(tuan)經理(li)(li)級干部提供(gong)“管理(li)(li)自(zi)我(wo)”“管理(li)(li)他(ta)人(ren)”“管理(li)(li)團(tuan)隊”的系統化訓練；組織大(da)內訓《高效(xiao)能人(ren)士七個(ge)習慣》《管理(li)(li)者成長引擎(qing)》，賦能基(ji)層(ceng)管理(li)(li)干部；

10月，梳理集(ji)團(tuan)B2B外貿批(pi)發(fa)業務(wu)線關鍵崗位(wei)SOP，規范崗位(wei)操作 。

2月(yue)， 發(fa)(fa)布學(xue)院新定位“文武雙全，成就夢想”，助力學(xue)員全面發(fa)(fa)展；

3月(yue)， 推出新(xin)欄(lan)目“總監雙月(yue)談(tan)”，邀請總監級干部分享個人(ren)成長經歷，指引新(xin)人(ren)成長；

6月， 舉辦“創新杯”辯論賽，鍛煉演講表達能力；

9月(yue)， 開設“鵬(peng)程一期”，首次為集團總(zong)監級干部開設領導力主題研修課程；

10月，組織大內訓《團隊(dui)復制》，124位集團經理級(ji)以上干部參加；

12月，賽(sai)爾學院(yuan)內部講(jiang)(jiang)師應寧波市商務(wu)局邀請首次走上行(xing)業培訓講(jiang)(jiang)臺(tai)，公開講(jiang)(jiang)授外貿業務(wu)課程。

3月， 賽(sai)爾(er)課堂更名為賽(sai)爾(er)學院，加大人才培訓投入；開設“未來經(jing)理班”（現改(gai)名展翅），首次為集團(tuan)經(jing)理助理量身定制能(neng)力(li)訓練;

6月(yue)， 舉(ju)辦首(shou)期賽爾思(si)(si)想匯(hui)公益論壇 “外貿企業新三(san)板之(zhi)路”，為同(tong)行(xing)搭建匯(hui)聚思(si)(si)想、交流分享的公益平臺；

7月， 開(kai)(kai)展“TTT內(nei)部培訓師培訓-進(jin)階”，拓展內(nei)部講師課程開(kai)(kai)發思路；

10月，舉辦(ban)“供應商公益培訓(xun)會”，探索開放辦(ban)學，19家供應商單位的30余位學員參(can)加(jia)了公益培訓(xun)；

12月，推進講師(shi)隊伍建設，實(shi)施講師(shi)分級(ji)管(guan)理制度，提(ti)升(sheng)講師(shi)榮譽感(gan)和積極性(xing)。

2月， 開展大內訓(xun)(xun)《TTT內部(bu)培訓(xun)(xun)師培訓(xun)(xun)-初階》，提升內部(bu)講(jiang)師課程開發和授課技巧；

3月， 開設(she)“未來(lai)總監班”（現(xian)改名青云），首次(ci)開展(zhan)干部(bu)賦能(neng)項目，<br>開設(she)《公眾表(biao)達與演講(jiang)》 《中層干部(bu)管理(li)(li)技能(neng)提(ti)升》等課(ke)程；<br>開展(zhan)大內訓《MTP領(ling)導力提(ti)升》，提(ti)升新晉管理(li)(li)層角(jiao)色認知和管理(li)(li)水平(ping)；

10月，開辦西語興趣(qu)班，提(ti)升業務跨文化交流與商務洽談能(neng)力；

12月(yue)，舉辦優秀講(jiang)師暨(ji)班(ban)委頒(ban)獎典禮，復盤經驗、表彰(zhang)先進(jin)。

1月，推出(chu)“培訓護照(zhao)”，實(shi)現學員參(can)訓可視化；

7月，開展大內訓《高(gao)效執行》，提升一線(xian)員工執行力。

1月(yue)，成立內部講師(shi)隊伍，開(kai)啟自主開(kai)發(fa)課程之路；

3月，開展首(shou)期(qi)封閉(bi)式《新人入(ru)職培訓(xun)》，幫助新人快速融入(ru)公司；

9月，編制(zhi)培訓(xun)管理手冊，促進(jin)培訓(xun)工作規范化；

10月，首次開展年度培訓需(xu)求調研，精準匹(pi)配成長(chang)需(xu)求。